Здравствуйте.

По вашему договору дату платежа не меняли. В графике мы ошибочно указали неверную дату платежа.

После оплаты до 28 февраля мы отправим обращение в БКИ для удаления просрочки из кредитной истории, а также исправим дату платежа.

Когда вы обратились в поддержку, мы заметили расхождения. На линии не говорили, что исправили ситуацию, а сообщили, что зафиксировали ваше обращение. В качестве компенсации отправили вам подарок.