Перекресток задвинул банкомат Тинькофф в непроходимый закуток.
Как известно, Тинькофф изначально позиционировал себя как полностью цифровой банк без банкоматов, но рынок расставил все на свои места - банкоматы необходимы. А где ставить, коли нет отделений? Правильно, там где больше всего ходит народу - в магазинах.
Сначала все было хорошо, банкомат поставили на самом видном месте, но через какое-то время пришел Аврам и на этом месте установил ларек с орешками, а банкомат Тинькофф задвинули в дальний угол.
Так уже в России всё устроено - никто ни за что не отвечает. Инженеру сказали установить банкомат, он установил, не придерешься. С ритейл договорились установить у них оборудование, без проблем, установили. А то что пользоваться этим невозможно, исполнителю наплевать. Мало того, это нарушает технику пожарной безопасности - тоже пофиг. Подумаешь, раз в год сгорает дотла какой-нить ТЦ со всеми посетителями.
Дело в том, что в российских компаниях, в частности в Тинькофф, нет понятия "сервис", клиентский опыт никто не изучает, а так же напрочь отсутствуют руководители, способные правильно поставить задачу и отладить прцессы. Если бы целью было не просто установить банкомат, а сделать удобным для клиента снимать/пополнять, то появились бы и регулярные проверки и CJM и т.п., а пока все по прежднему, дураки и дороги.
Приветствуем.
Ситуацию разобрали и передали менеджерам магазина. Спасибо вам, что сообщили!
Один раз почистили. Давайте договоримся, какждый раз когда ваш банкомат заваливают тележками, я вам сообщаю и вы выплачивает 5.000 руб
То есть, обойти 3 тележки сложно, а вот пост об этой несправедливости написать, это вот да, это не лень.
Смех)
Не 3 а 15, не обойти, а отодвинуть... и,да, я не считаю, что я должен за кого-то делать работу, а банк которому насрать на клиентов говном
Ну да, Тинькофф же виноват,у них же есть возможность следить за всеми тысячами банкоматов и убирать тележки)))
Банкоматы и так обслуживаются, ничего дополнительно делать не нужно, только уволить бездарей из топов и нанять профессионалов.
Комментарий удален модератором
Комментарий удален модератором
Комментарий удален модератором
жуй Russische Schweine
Так банк вроде все норм сделал судя по фото ,там просто админу этого конкретно магазина сказать чтобы следили по лучше за тележками. Нужно же убирать корзины и все тележки складировать в специально отведенном тележечьем паркинге)
и не совсем нормально... банкомат стоит прям на самом проходе по пути на второй этаж... что мягко говоря, стремно
"админу этого конкретно магазина сказать" - т.к. это есть основная работа менеджера банка.. или кто должен говорить?
А в чем невозможность использования? Из-за того, что кто-то разбросал тележки? Они вроде не мешают проходу.
Вначале обвиняет перекресток что не убирает тележки, потом банк. Ты уж определись
А что конкретно не понятно? Банку насрать, что с его банкоматом, поэтом Перекресток его сдвинул в угол и завалил тележками
мужик, пиздец ты надушнил, я в ахуе
что пост, что фото, что текст тянут на 10 закрытых окон из 10
подписан?
Там и доступ к 5пост тоже ограничен.. .какой-то бардак
Вы сейчас рофлите?Оо Где ограничен?
Комментарий удален модератором
школота.. ты тогда еще у мамки сиську сосал
БардаК
Клиенто-ориентированный Тиньк-банк, пока пендаль не отвесишь, сами зад не поднимут. Засекаем сколько продержится
@Тинькофф почему вашу устройство под вывеской "контрольные весы"? поверка есть?
Так им там самое место, ещё бы не в угол, а на самое дно опустить - вообще было бы в точку.
Очень удобно, можно швабру спрятать, пылесос за банкомат поставить
Написали в МЧС по поводу нарушения пожарной безопасности. Может служба выдручит как следует тиньковских говно-менеджеров
Ох блин. Говорить, что тиньку пофигу на cjm, не работая в тиньке это сомнительное утверждение.
Знаю, что это не так.
Статья высосана их пальца. Мне так комфортно отойти в сторонку и сделать необходимые дела с банкоматом.
Ну а на тему тележек, блин это оффлайн. Там бомж может насрать или спать. Тоже проблема тинька? Пошел дождь и неудобно идти до банкомата, тоже проблема тинька?
Статья факт с фотодоказательством. Тиньк про себя может что угодно говорить.
О, весеннее потребительское обострение. То ли еще будет!