Один из способов потерять загранпаспорт

История началась с того, что летом прошлого года на почту пришло приглашение на конференцию в Лондон. Идея показалась интересной, да и у жены отпуск совпадал с датой мероприятия. Было решено съездить, совместить приятное с полезным: посетить конференцию и погулять по Лондону, тем более ни разу там не были.

В скором времени заполнили анкеты на сайте, в назначенную дату (5 октября 2018) посетили визовый центр, где отдали документы и паспорта, после чего с нетерпением ждали решения.

Спустя 2 недели пришло письмо с отказом (в анкете указали, что есть квартира в собственности, но документы не прикрепили), у визового инспектора возникли сомнения, что мы вернемся обратно в Россию. Ну ладно, нет так нет, съездим в другой раз.

На следующий день пришло письмо, что паспорт жены передан в курьерскую службу. Он пришел через 3 дня, а мой до сих пор нет.

На сайте, в личном кабинете, у моего паспорта статус — в обработке. Через неделю задержки я начал писать в службу поддержки через форму обратной связи.

И это стандартный ответ на разные темы обращения, я так полагаю, что они видят статус моих документов и на этом все заканчивается. Писал я много и всегда разный текст (но суть всегда та же), но всегда один ответ. Бывало, что прислали письмо, что уже отвечали на данное обращение. Спустя некоторое время написал с темой обращения: "Рассмотрение жалобы". И, вуаля:

Как это произошло — не понятно. Как повлиять на ситуацию тоже не ясно. У визового центра нет никаких контактов, и просто прийти туда тоже нельзя — не пустят. Задрачивание службы поддержки никаких плодов не приносит.

Кто-нибудь из читателей сталкивался с похожей проблемой? Или может кто знает, есть ли у нас какой-нибудь надзорный орган? Да, самый простой способ — это пойти и сделать новый загран, но, по ряду причин, я этого делать не хочу. Такая фигня у меня постоянно с паспортами: первый свой паспорт я потерял по приезду в другую страну:)