wildberries: Использование механик искусственного завышения рейтинга (ИМИЗР)
Всем привет!Мы являемся продавцами на wb, торгуем электроникой. Зарегистрировались в феврале 2023г. (т е на площадке 1 мес и менее 30 проданных товаров) За регистрацию отдали 30000руб. Продали совсем немного товаров.
У вас всегда есть возможность оспорить что-то.
Создайте обращение в поддержку с запросом разъяснений, пояснений и предоставлением доказательств для обоснования штрафа, указывая, что вы ничего такого не делали.
По истечении 30 дней обратитесь в суд и всё.
Если ответа на обращение нет, то исковое заявление о неосновательном обогащении, а дальше ВБ должны будут предоставить надлежащие(по мнению суда), объективные(проверяемые внешними: способами/ПО или мат.моделями(научно)), в ином случае правомерность удержания не будет признана судом. Также вы сможете просить неустойку по 395 гк рф и по договору с вб, если она есть.
Надеюсь, ваши права будут восстановлены)
Отдельно стоит отметить, что те 30к на основании оферты ВБ(п.1.2.5) являются обеспечительным платежом. Соответственно, если ВБ их не использовал для возмещения неустоек, то вы вправе требовать его как неосновательное обогащение(не использование обеспечительногл платежа - повод для его возврата в связи с его фиктивностью, что подтверждается вычетами штрафов из выплат, а не ОП).