После отмены заказа в сбермегамаркете меня заблокировали

Давно пользуюсь СММ, после отмены заказа заблокировали, в тех поддержке игнорируют и на моё обращение о восстановлении в программе лояльности ответа нет. Так ценят клиентов? И не мало Кеша за покупки теперь подвисло. Это обман?

11