Авито верните деньги за поврежденный при доставке заказ! № 50000000035221546 от 01 марта 2023 (0000187368004 Boxberry)
Отправила пальто через Авито доставку (Боксберри). Пальто вернулось порванным. Правила выдачи сотрудником доставки авито были нарушены (в правилах написано, что в пункте Боксберри примерка запрещена, однако пальто было порвано, видимо в процессе примерки). Все фото до отправки и после отправки я сделала, как было написано в правилах доставки. П…
Добрый день! Нам искренне жаль, что возникли сложности. Вижу, что мы также получили ваше обращение в поддержку. Информация дополнительно уточняется. Если остались вопросы, то вы можете направить их в нашу поддержку или написать здесь. Приношу извинения от лица компании.
Вопрос - почему вещь дали примерить, если правилами это запрещено, а потом без акта отправили обратно. Если дали мерить значит отвечаете за повреждение в процессе примерки. Зачем пишете правила, если за их нарушения вообще не отвечаете.