Yota без предупреждения заблокировала действующую сим-карту

номер претензии №72224249

99

Здравствуйте. Помогите разблокировать, до нового года еще работала сим-карта. Нахожусь за границей пятый месяц, все счета, ватсап-телеграм на этом номере, об условиях в 60/90 дней не знала 😟
89965812517 @Yota — официально @Yota

Ответить

Привет! Понимаем, как важен доступ к номеру для работы различных сервисов 😔 Номер действительно может быть заблокирован, если не было активных действий за последние 90 дней(

Активностью считается:
- Активный тариф/опции (оплаченные, действующие)
- Принятые входящие и исходящие звонки, исходящие SMS
- Выход в интернет, включая МП и наш сайт https://www.yota.ru/
- Списания с баланса (исключение ниже)

Активностью не считается:
- Регистрация в сети без использования услуг связи
- Входящие SMS
- Списания за безлимитный доступ к приложениям банков, будет списываться, если активностей нет больше 90 дней, а на балансе есть деньги
- Пополнение баланса на любую сумму.

Если активность всё же была, пожалуйста, напишите нам в ЛС группы ВК (vk.me/yota) или на сайте (yota.ru/support/mobile#chat), указав номер. Проверим подробнее 👌

Ответить

Комментарий недоступен

Ответить