СберМегаМаркет лишил меня бонусов на 100 тыс
Напишу по существу. По всем заказам ниже нет начислений бонусов.
10 марта - заказ 505011933 - сумма 20 490
12 марта - заказ 582158353 - сумма 227 980
13 марта - заказ 505833240 - сумма 11 970
Заказы доставлены, с товаром все в порядке. Но бонусы ни по одному из заказов не начислены. Суммарно по заказам это более 100 тыс. бонусов, размер бонусов был основным фактором в принятии решения о покупке в маркетплейсе Сбера.
В программе Спасибо я зарегистрирован задолго до перехода СберМегаМаркет на лояльность Спасибо. Использую для входа в СберМегаМаркет СберID. При этом в раздел Бонусы не доступен ни на сайте, ни в приложении. Выдает ошибку (на скриншоте).
Поддержка не отвечает на обращение. Чат с поддержкой в приложении больше недоступен. Бонусов нет. Клиентский опыт провален полностью.
СберМегаМаркет, верните доступ в раздел Бонусы и сообщите мне о сроках начисления.