Проблемы с доставкой от Сберлогистики

Где-то 12.03.2023 решил сделать заказ на #Сбермегамаркет , нужен был новый коврик для мыши и комплект клавиатуры с мышкой.

Выбирая способ доставки, выбор пал на #Сберлогистика , так как проблем доставки не было, а до этого заказывал всякие бытовые штуки и всё отлично доставляли, как домой, так в постаматы и в отделение банка, а тем более отделение банка, в который должен был прийти заказ, было удобно расположено.

И вот я заказал и стал ждать свою посылку, отслеживая её передвижения на сайте. Отдать должное достаточно быстро оформили и привезли в мой город.

Увидев, в отслеживании посылки, что посылка выдана курьеру я был уже настроен забирать её, а спустя какое-то время приходит СМС о смене пункта выдачи, подумал, что всякое бывает, сменили и сменили, всё равно они расположены рядышком. Прождав до вечера СМС о том, что можно забирать уже мою посылку и не получив её, я зашёл в отслеживание и увидел, что там, теперь статус у одной из посылок (а заказ разбили на две посылки – отдельно коврик, отдельно комплект клавиатуры и мышки) – Неудачная попытка доставки.

Но посмотрев время этого статуса, а время у него было 18:41:24, я подумал, что посылку, может быть неудачно доставили из-за того, что не успели её привезти в отделение банка, так как отделение банка работает до 18:30.

Прождав пару дней, я решил позвонить в поддержку. Спасибо оператору, она всё подробно мне объяснила и рассказала, что оказывается первая посылка (коврик) влезла в ячейку в постамате (и теперь там лежит), а для второй посылки (клавиатура и мышь) подходящей по размеру ячейки в постамате не нашлось, поэтому курьер вторую посылку забрал на склад и теперь она там лежит и ждёт объединения с первой посылкой, чтобы тогда уже доставить их не в постамат, а в само отделение банка, чтобы выдал сотрудник банка.

Я стал ждать, несколько раз писал в поддержку, на что мне отвечали, что нужно подождать, точных сроков доставки нету и то, что каждый день пытаются объединить мои посылки. Просто не понимаю, неужели это так трудно что ли – забрать посылки и объединив его, отвезти обратно.

Мне не трудно то подождать, но две недели это уже многовато по-моему.

UPD. Посылку привезли в отделение Сбербанка 31 марта