Авито не возвращает деньги за отмененный заказ

27. 04. 2023 заказал товар с помощь Авито доставки, после чего продавец не мог его отправить, и начал переносить даты. Я отменил заказ. В приложении было написано: деньги придут либо через несколько минут, либо в течении дня. Через день деньги так и не пришли. Я написал в техническую поддержку Авито, мне прислали инструкцию, как посмотреть пополнения карты. Зашел в Сбербанк, посмотрел выписку по счету. В итоге у меня 7549 где-то есть, но их нигде нет. В банке сказали то, что пока не придет от Авито подтверждения, никаких денег не будет. В итоге агент поддержки отвечает постоянно шаблонно одно и то же: то, что проверяют и нужно время, то, что какой то спец проверяет и как проверит, так и ответит. Но по итогу никто не рассматривает это дело, и никаких новостей нет. Я даже сам пытался им предоставить все данные и доказательства, но говорят, не нужно. Если понадобится, то попросят. В итоге никто не попросил и ничего не сказал. И ответа ноль. Номер заказа: 50000000041716080.

33
8 комментариев

Здравствуйте, Максим. Наши коллеги всё проверили — заказ отменен, деньги уже должны были вернуться на вашу карту. Также наши коллеги отправили на вашу почту дополнительную информацию об отмене.

вы не поможете решить это?

Авито - это не только место, где можно купить б/у тапки, но и замечательный способ потерять свои деньги безо всякого труда!

полностью согласен

Здравствуйте, Максим. Проверим информацию по вашему заказу и вернёмся с ответом здесь.

буду ждать