есть ощущение, что это товар либо самого озона либо кого-то связанного с озоном. А в этом случае это сразу другое ))

По поводу экскрементов не подскажу), но знакомые уверяли, что в плане возвратов никогда никаких проблем не испытывали, по сравнению, с Вайлдберриз. А тут такое...