СберМегаМаркет не начисляет бонусы и не может ответить почему
Всем привет! Многие столкнулись с проблемой, когда сбермегамаркет обещал 40% кешбек бонусами, а перед начислением просто блокировал участие в программе лояльности, не называя причину. Сейчас и вовсе обещают 80% возврата!
У меня ситуация немного другая. Я увидел, что на матрас идет повышенный кешбек. Мне как раз нужно было 2 матраса для детской. Но с…
Мне вообще деньги не возвращают за задержавшийся заказ.Заказ 588396407 от 19 марта везли до 24, когда он стал неактуальным. В личном кабинете в статусе « активный»! Срок хранения до 27 марта. 31 марта я дозвонилась и пообещали сменить статус и вернуть деньги! Теперь дозвониться невозможно и в чате не отвечают. Такого интернет- магазина я ещё не видела! 5 февраля товар получен продавцом. Как выяснилось из соцсетей, в чате на сайте меня просто заблокировали после требования отменить заказ. Сегодня 7 апреля, заказ « активный», я в блоке, коменты в соцсетях трут. Денег нет.
Логичный вопрос: зная, какие у них проблемы с тех поддержкой и начислением бонусов, для чего они начали всю эту байду со сменой типа бонусов? Уже 2й месяц длится переход. Многие так и не перешли ( в т.ч. и я), и нам сначала говорили, что будут сбербонусы. а теперь даже обычные не начисляют
С пятницы автоинформатор по телефону сменил фразу « заказ задерживается, в пути» на « получите заказ», который ещё 31 марта( сегодня 10 апреля) уехал обратно продавцу( что я отследила на 5Post). Кто- то упорно занимается подтасовкой фактов?