ООО «Вайлдберриз» прислал смартфон в поврежденной упаковке, обязывает забрать товар, не дает отказаться от заказа !
Здравствуйте, заказала на торговой площадке www.wildberries.ru (ООО «Вайлдберриз») Смартфон Infinix HOT 12 Play 4+64GB стоимостью 7334 рубля. Заказ был доставлен в пункт выдачи по адресу. Доставку осуществлял ООО «Вайлдберриз». Когда я пришла получать заказ, то увидела, что коробка телефона повреждена. По виду можно предположить что телефон поврежд…
Имела на днях чисто для энтомологического интереса переписку с техподдержкой ВБ- вопрос был- с хера ли автомобильный пылесос промаркирован как невозвратный товар- ну, ребят, это была феерия- операторы сменяются каждую минуту, рассказывают тебе, что это нипочему, а правила площадки(ой вэй!), спрашивают в ответ- а почему, собственно бы и нет)) Ну и прочий зоопарк. Помойка как есть. ЗЫ Невозвратные товары- кроме всяких книг, трусов и лекарств- технически сложные товары, коих есть перечень, утвержденный Правительством. Пылесос(кроме роботов) в этот перечень не входит. Про плату за возврат товара уже их натягивали, но это бесполезно, товарищи. Это просто ОПГ.
и кто их за оплату натянул, если выше скинули ответ самого Роспотребпозора, что это все в порядке вещей и так можно, ведь мы перед оплатой соглашаемся с их офертой?