Газпромбанк не осуществляет, перевод по СБП и удерживает мои деньги
Добрый день, 1 апреля около ~23:50 переводил 100.000р по СБП, деньги не пришли адресату, но у меня списали, при переводе я выбирал из списка контактов, по СБП, и перед подтверждением я видел что имя отчество и первая буква фамилии верные, и после перевода на экране я видел имя отчество и первую букву фамилии. Все было указано верно, и написано…
Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы провели проверку по вашему обращению. Ответ был предоставлен по смс, а также на портале banki.ru под вашим постом.
По техническим причинам операция перевода была завершена с ошибкой, в связи с чем сумма была возвращена на ваш счет.
Также проверили качество предоставленной консультации в контактном центре. В ходе проверки выявлены некорректные действия со стороны операторов, информация о качестве обслуживания доведена до руководства банка и будет учтена в деятельности сотрудников.
Надеемся, мы сможем предложить сервис, соответствующий вашим ожиданиям!
Я вам ответил на банки.ру, не думаю, что есть смысл сюда копировать текст. Но если у вас есть желание, сообщите, я скопирую.