Тинькофф усложняет закрытие ИИС
Как наивный человек, я ждал целых 3 года, чтобы закрыть ИИС. Думал, ну вот кнопочка, закрою, и жизнь станет легче, как пушистый пончик! Но вместо этого, мне возвращаются ошибки.
Как наивный человек, я ждал целых 3 года, чтобы закрыть ИИС. Думал, ну вот кнопочка, закрою, и жизнь станет легче, как пушистый пончик! Но вместо этого, мне возвращаются ошибки.
Здравствуйте.
Чтобы закрыть ИИС, нужно вывести со счета все активы. У нас есть функция, с помощью которой можно закрыть ИИС и автоматически сделать перевод бумаг на брокерский счет в приложении и личном кабинете, но в связи с техническими особенностями процесса переноса активов в неподсанкционный депозитарий сейчас временно отключили ее, поэтому предлагаем вывод через поручения. Условия их передачи озвучиваем из регламента. Документы можно привезти лично в офис или отправить по почте, предварительно заверив. Дистанционно через чат поддержки можно закрыть ИИС, если на нем остались только доллары, рубли и евро.
В ситуации с франками сложности возникали на стороне контрагента. Банк-корреспондент долгое время не отвечал на наши с НКЦ запросы о переводе. Мы находились в тесном контакте со всеми сторонами процесса. В итоге решили вопрос так быстро, как это было возможно в том случае.
Хотим изучить вашу ситуацию в деталях. Запросили ваши данные в ЛС.
Как быть с заблокированными акциями на ИИС? Получается невозможно будет его закрыть пока акции не разблокируются?
Вы можете предоставить какое-то обоснование почему для всех операций не требуется верификации посредством почты и нотариуса, а именно для этой требуется?
Почему я не могу верифицировать себя посредством мобильного приложения / электронной почты?
Как я понимаю в результате одного из судебных разбирательств вы признали, что электронная почта принимается для обмена документами https://vc.ru/claim/657011-cb-rf-spustya-pol-goda-vozbudil-administrativnoe-proizvodstvo-v-otnoshenii-tinkoff-investicii-po-state-15-29-koap