Яндекс еда обманывет

Заказ230408-6454861Здравствуйте! Мне привезли испорченный продукт с неверным весом. И товар который не соответствует карточке товара. Привезли не тот товар что я брала!!! И поддержка просто пишет мне очень жаль. Это как ? Получается продавец может отправить любой товар и покупателю никто не поможет?Помогите пожалуйста разобраться! С этой неприятной ситуациейСыр я заказала 300 грамм. Но по весам он 210 грамм а на этикетке написано вообще 260 грамм. К тому же на нам какой то налет и он кисло пахнет. Не сыром.Я брала литр мыла жидкого и 150 кускового. Пришло 500 мл жидкого и 90 кускогоИ чай брала 150 грамм и пришёл 100Получается мне пришло совсем другие товары помогите пожалуйста !!! Поддержка бездействукт совсем не идёт на контакт. Обманывают людей с карточкой товара