Скорей всего таких постов уже масса, но добиться чего-то через поддержку просто невозможно, а хоть как-то реагируют через похожие посты, вот и попробуем.
Здравствуйте. Спасибо, что сообщили о проблеме. Мы очень стараемся как можно скорее устранить все сбои и порадовать наших клиентов. По завершению работы над обращением вам обязательно поступит обратная связь. Благодарим вас за ожидание. 🙏🏼