Сбермегамаркет отказывает в возврате товара, не решает спорные вопросы между покупателем и продавцом
Столкнулся с проблемой возврата ноутбука, купленного онлайн на маркетплейсе Сбермегамаркет, при попытке вернуть ноутбук в магазине получил незаконный отказ в возврате. Обратился звонком в техподдержку Сбермегамаркет, мне было обещано, что решат вопрос в рамках обращения на возврат CCS-1934457. Я несколько раз обращался на горячую линию и каждый раз…
"при попытке вернуть ноутбук в магазине получил незаконный отказ в возврате"- а в чем причина отказа была?
Не отразил в предыстории (только далее в тексте) - ноутбук даже смотреть не стали, ответили, что это сложное техническое устройство, принимать мы его не обязаны и не будем. Хотя товар, купленный онлайн по закону в течение 7 дней можно вернуть без указания причины. Я озвучил, что ноутбук был куплен онлайн на Сбермегамаркет и получил ответ: "Вот туда и обращайтесь, мы принимать ноутбук не будем".
@СберМегаМаркет возможно прокомментирует. Также обращался в сообщество ВКонтакте, ответа не получил