И тут не важно, на один рубль перевод или на тысячу.
В этом ваша ошибка, алгоритм следует пересмотреть.
Если вы уж так гордитесь своей системой безопасности и списком стоп-слов, то сделайте пре-фильтрацию: если слова из стоп листа есть в комментариях к платежу, то платёж просто не проходит! И все довольны и не будет таких глупых блокировок! У вас же есть своя разработка, сделать такую доработку элементарно! Конечно, если вам нравится негативный PR и как все смеются над вами и отказываются от ваших услуг - то вы всё правильно делаете, оправдывайтесь и дальше))
Будут приложены все усилия, чтобы улучшить систему безопасности и не допустить подобного вновь.
А в прошлый раз вы чем занимались, после блокировки из-за 6 рублей ?
Блин ну тупо же можно по сумме за период времени отслеживать. Типа если в сутки подозрительных не более чем на 1тр, в неделю не больше чем на 2тр, а в месяц типа на 5тр., суммы условны, но шутники сразу отпадут, когда числа будут значимые.
Комментарий недоступен
И тут не важно, на один рубль перевод или на тысячу.
В этом ваша ошибка, алгоритм следует пересмотреть.
Если вы уж так гордитесь своей системой безопасности и списком стоп-слов, то сделайте пре-фильтрацию: если слова из стоп листа есть в комментариях к платежу, то платёж просто не проходит! И все довольны и не будет таких глупых блокировок! У вас же есть своя разработка, сделать такую доработку элементарно! Конечно, если вам нравится негативный PR и как все смеются над вами и отказываются от ваших услуг - то вы всё правильно делаете, оправдывайтесь и дальше))
Будут приложены все усилия, чтобы улучшить систему безопасности и не допустить подобного вновь.
А в прошлый раз вы чем занимались, после блокировки из-за 6 рублей ?
Горько и смешно читать ваши отписки, право слово!
Нам не следовало запрашивать у вас документы, но поддержка действовала по стандартному протоколу.
Что конкретно должен делать клиент для исправления этой ошибки поддержки, чтобы обойтись без поста на vc.ru?
Скольким ещё получателям вы заблокировали кошельки из-за переводов по рублю?
А посмотреть в 161-ФЗ религия не позволяет?
Для быстрой разблокировки пишем не в саппорт киви, а в vc ))))
вы комменты из методички копипастите?
Блин ну тупо же можно по сумме за период времени отслеживать. Типа если в сутки подозрительных не более чем на 1тр, в неделю не больше чем на 2тр, а в месяц типа на 5тр., суммы условны, но шутники сразу отпадут, когда числа будут значимые.