CDEK Forward: как потерять 45 посылок на $4000 за две недели
Пишу данную статью с целью ознакомить людей, которые планируют заказывать товары из зарубежных магазинов, с реальным раскладом вещей. Сначала расскажу про интересную ситуацию со CDEK Forward, а затем приведу немного статистики.
У меня было 3 успешных отправки через СДЭК форвард, но на 4ой что-то пошло не так:) Было 2 ожидаемых посылки: А и Б, оператор склада получил А, но зарегистрировал ее как Б, а А удалил (типа это дубль).
Ну ошиблись, бывает, так нет же, блин, они меня неделю газлайтили и доказывали, что получили посылку с треком "Б" (но составом А;) ...пока к ним не приехала посылка Б с треком "Б".
Меня этот случай очень насторожил - т.е. у них клиент априори не прав, даже если у него на руках инвойсы и ссылки на отслеживание (они так и не признали, что оператор совершил ошибку) вот так потеряют посылку и все, ничего не докажешь.