Мвидео заблокировало в бонусной программе
Вчера решил сделать заказ и обнаружил что у меня не применяются бонусные баллы. Составил по этому поводу обращение №23-04114468. И получил ответ, что Мвидео оказывается заблокировало меня в бонусной программе ЗА ПРОДАЖУ БАЛЛОВ НА АВИТО. Как вы понимаете никакие баллы я естественно не продавал. Если что аккаунту наверно лет десять, пользовался им всегда только сам, в свой аккаунт на авито я вообще не заходил года пол.
Подробные разъяснения и доказательства они не предоставляют, а мне им от себя и предъявить нечего так как я в принципе ничего не делал. Сотрудники Мвидео прошу предъявить ваши доказательства в личные сообщения, если они есть. Почему это произошло мне непонятно. Может сотрудник Мвидео какой то обиделся и подставляет, может просто какая то ошибка - проверьте, пожалуйста, и немедленно восстановите меня в программе лояльности.
Ну или если вы и здесь как на почту внятного ответа не дадите, то придется удалить аккаунт и как раз таки идти на авито за покупкой баллов :D Предположу, что там их в избытке.
Надеюсь на разрешение своей ситуации.
Комментарий недоступен
И как можно писать "расчитана" с одной "с" это пиздец )
Здравствуйте, Александр! Как мы видим по обращению, с вами вчера связывался ответственный сотрудник и предоставил обратную связь по ситуации. Если у вас есть еще вопросы и вы не согласны с решением — напишите нам в личные сообщения сообщества ВК (vk.com/mvideo), будем рады вам помочь.
Ответственный сотрудник ничем мне не помог и ничего не разъяснил, а только правилами потыкал - поэтому он оказался совершенно бесполезным.
У меня нет профиля ВК, прошу разрешить вопрос тут.
Я прошу: 1) Разобраться в ситуации; 2)Дать разъяснения по ситуации и предоставить письменные доказательства нарушения мною правил в личные сообщения; 3) Восстановить мое участие в бонусной программе с восстановлением баллов; 4) Не распространять мои персональные данные.
#проблеманерешена #mvideo #mvideoжалоба #мвидео #мвидеожалоба #мвидеообращение