Ozon не публикует отзывы с 1-ой звездой

Но, почему, Ozon?

Купил клавиатуру: «A4Tech Fstyler FX51» на ozon.ru .

Видел, что уже к данному товару был оставлен негативный отзыв другим покупателем:

Ozon не публикует отзывы с 1-ой звездой

— но, я решил, что ему попался брак, а меня может "пронести"... Не пронесло.

Собирался оставить негативный отзыв, описать всё как есть по факту и оставить 1 звезду:

Ozon не публикует отзывы с 1-ой звездой

— но опубликовать отзыв отказали и указали причину «Неинформативно/не относится к товару»:

Ozon не публикует отзывы с 1-ой звездой

— с этим отказов в публикации я не согласен, считаю это некомпетентным со стороны модератора отзыва. Перечитайте, пожалуйста, мой отзыв — он полностью относится к товару и информативно написан, разве нет?

Хорошо, далее думаю удалить свой комментарий из отзыва и вновь опубликовать, но на это моё действие у OZON стоит запрет/блокировка, выдаётся ошибка:

(нельзя опубликовать отклонённый отзыв, даже если отзыв отредактировал)
(нельзя опубликовать отклонённый отзыв, даже если отзыв отредактировал)

Это уже не первый раз, когда OZON не публикует мои отзывы с 1-ой звездой — о некачественных товарах (могу предоставить скриншоты в подтверждение). Но, почему, #ozon ?

OZON очень не одобряет отзывы с 1-ой звездой и не публикует их?

OZON плохо обучает своих модераторов отзывов о товарах?

Была ли у кого-либо подобная ситуация и опыт с OZON?
Да, у меня тоже OZON отклонял отзыв с 1-ой звездой.
Не было такого опыта с OZON — легко оставлял 1-ну звезду в отзыве и его публиковали.

@Ozon

22
38 комментариев

@Ozon , расскажите нам, что в этом отзыве не относится к товару или неинформативно? Почему ваш алгоритм не позволяет публиковать реальные оценки реальных покупателей?

6
Ответить

Присоединяюсь к вопросу.

1
Ответить

Я уже писал тут не раз, что Озон отклоняет отзывы на 1 звезду. Если были отзывы ранее на 1 или 2 звезды.
Даже если вы подробно все опишите. Это алгоритм такой.

2
Ответить

Добрый день. Чуть ранее ответили на аналогичный комментарий про отзывы под этим постом: https://vc.ru/claim/673549-ozon-ne-publikuet-otzyvy-s-1-oy-zvezdoy?comment=5834180&from=copylink&type=quick.

Ответить

Мои тоже не публикует. Половина отзывов с 1 звездой не проходят по надуманным причинам.

2
Ответить

Попробуйте поставить 2 или 3 звезды, а текст отзыва прежним. Зачастую помогает.

1
Ответить

Благодарю. Полагаю, нужно новый отзыв публиковать, ибо данный отзыв даже отредактированный — не разрешается публиковать. Не удобно, конечно...

1
Ответить