Наверное многие знают программу лояльности пятерочки с их выручай картой и так же многие знают что баллы с этих карт воруют мошенники но вроде как с лета 2022 года что то подкрутили в системе безопасности и по их задумке все должно было работать идеально но как у нас обычно бывает хорошо было на бумаге.
Сумма бонусов признается ВС РФ убытком по курсу, определённому в программе лояльности. Вы можете начать с претензии, а на 11 день после её вручения, если нет ответа, подать в суд)
Карта сама у вас, а вы в Мск, вряд ли как-то пятёрочка сможет доказать обратное.
Удачи в защите ваших прав)
Нигде не нашёл практики таких дел и на какие статьи опираться так бонусы не являются денежным средством