сбермегамаркет отменил заказ в одностороннем порядке
Нашел в интернет магазине сбера консоль xbox series x\s по очень привлекательной цене в размере 32 558 рубля и 16 021 за X и S соответственно или около этой суммы.
Сразу оформил покупку, расплатился с карты и часть оплатил бонусами, в конечном счете получилось 31 594 рубля за x, пришел чек на покупку, сумма с карты списалась и я начал ждать.
Здравствуйте. Грустно, что не удалось вас порадовать. ☹️ Подобные отмены крайне редко, но встречаются и компенсация не предусмотрена, так как это - штатная ситуация, указанная в Условиях заказа и доставки, с которыми вы согласились при оформлении заказа. Соглашаясь с этими Условиями, вы признаете, что из-за сложности процесса передачи информации о заказе продавцу необходимо время для проверки возможности выполнения заказа. Если продавец не подтверждает возможность исполнить заказ на этом этапе, компенсация не предусмотрена. Попробуйте перезаказать товар позднее или у другого продавца. Будем очень рады вашим новым заказам. 😊
Статья 16. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, запреты и обязанности, налагаемые на продавца (исполнителя, владельца агрегатора)
(в ред. Федерального закона от 01.05.2022 N 135-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
1. Недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны.
Если включение в договор условий, ущемляющих права потребителя, повлекло причинение убытков потребителю, они подлежат возмещению продавцом (изготовителем, исполнителем, импортером, владельцем агрегатора) в полном объеме в соответствии со статьей 13 настоящего Закона.
Требование потребителя о возмещении убытков подлежит удовлетворению в течение десяти дней со дня его предъявления.
с каких пор акты внутри компаний стали выше федеральных законов ?