Ozon отказывает в возврате товара ненадлежащего качества в течение гарантийного срока

На 23 февраля жена решила подарить мне сумку Piquadro. Выбрала соответствующую модель на Озон, заказала, получила товар.
Сумка выглядела помятой, но возвращать сразу ее мы не стали. Как потом выяснилось, очень зря.
В один прекрасный момент я накидывал ее себе на плечо, как вдруг плечевой ремень просто оторвался, хотя, по идее, его очень сложно оторва…

А сколько вы заплатили за эту сумку на Озоне?

Уже вижу, что около 19 тыс. Вообще, странно, конечно - если бы откровенную паль продавали, то явно дешевле было бы.