ozon возврат товара
Добрый день.
Вот и ozon скатывается и теряет марку при вовзрате товара ненадлежащего качества.
Отправил заявку, фотографии и описание приложил, на возврат продавцу №14742831-R2, ну тут ничего не обычного у барыг нет - сразу отклонил.
Открыл спор, фотографии и описание приложил, ozon отклоняет с формулировкой: мы что-то увидели но не скажем что и где, проводите экспертизу самостоятельно, по результатам будем делать возврат.
Александр, добрый день. Уже проверяем детали, по результату вам напишем.
Удалили мой вчерашний возврат, сказали оформить новый и приложить новые качественные фотографии проблемных мест.
Всё это сделано и вы опять отклонили возврат с формулировкой идти делать экспертизу.
У вас специалисты вкурсе что по Закону о защите прав потребителей экспертизу товара на ненадлежащее качество делает продавец и за свой счёт?
Зачем весь этот цирк устроили с повторным возвратом и открытием спора?
Спор просто отклонили без указаняи причины. Какая причина отказа в возврате?