Сырой продукт Lamoda и испорченный подарок ко дню рождения
Мне очень повезло с друзьями, которые внимательно относятся ко мне. Например, однажды я сказала, что нашла идеальный клатч на рисейле в Lamoda.
Ко дню рождения они подарили мне сертификат на покупку клатча D&G в разделе resale - . Безумно красивый и в моем стиле
Поддержка ответила, что нельзя...............
Поддержка может сказать что вы им еще денег должны. Вы не всему верите, что вам говорят, надеюсь?
Даже на vc.ru были статьи от юристов по возврату денег за подарочные сертификаты.
Поищите.
И уж точно в гугле есть примеры досудебных претензий и обоснование на основе законов РФ оп вашему случаю.
Оправляйте им доседебку *только прочите как надо им это отравить и куда и если откажутся - в мировой суд иск.