Exmail доставка авито - ни товаров ни денег
Никипело!!! Слов больше нет!
11 апреля была оформлена exmail доставка авито. Приобретали кроссовки для дочери на майские праздничные поездки. И началась сказка! Сначала была просто тишина, потом один перенос доставки, потом другой, потом третий! Уже думала, ну ладно, бог любит троицу. Но не тут то было! Опять перенос и на 2 мая! Как раз именно 2 мая рано утром уезжаем в путешествие. Занавес... Явно посылка потеряна. Явно доставки уже ждать нет смысла. Служба поддержки авито шпиняет на отсутствие возможности отменить заказ и вернуть деньги. Страховка не действует. Вопрос её смысла? Остались и без товара и без денег. Сроки доставки нигде не оговорёны. Так переносить можно бесконечно долго. Что делать непонятно. Служба поддержки авито фикция. Кто-то может сталкивался с подобным? Куда обращались?
Ну и самое интересное, что заказали у другого продавца такие же кроссовки. Приехали на следующий день после отправки. Мыслимо ли?
Спустя месяц переноса даты доставки, авито признали, что потеряли заказ и вернули всю сумму
Подскажите, пожалуйста, Вы писали в службу поддержки или на их электронный адрес?
Здравствуйте, Надежда. Уточним информацию по этому заказу и вернёмся с ответом, как только всё выясним.
В письме было указано, что в случае, если посылка не будет найдена до 5 мая, то заказ будет аннулирован и вы вернёте деньги. Сегодня 5 мая от вас тишина!!! Более того, сегодня с меня были повторно списаны денежные средства за этот заказ! Как это вообще возможно! Верните мне мои деньги! Служба поддержки не реагирует! Сегодня 05.05. С моей карты были списаны avito.pokupka сначала 579 рублей, затем 2799! ЗАКАЗОВ МНОЮ НЕ ОФОРМЛЯЛОСЬ! где мои деньги???
Получили ответ от партнера — к сожалению, ваш заказ не удалось найти. В ближайшее время деньги за него вернутся вам на карту. Извините, за сложности. Проработаем этот момент с партнерами, чтобы таких ситуаций больше не было.
Отправляли подлокотник клиенту на Авито с помощью сервиса Авито-доставка. Клиент видел фото товара, товар дешевый, а клиент ожидал качества на миллион. Такого не бывает и влепил в отзыве 1 звезду. Службе поддержки Авито вообще похер на все. 4 раза писал о том, что отзыв неправомерный. Его так и оставили. Поэтому знайте, что пользоваться Авито-доставкой не безопасно это во-первых, и вам всякие душевнобольные могут накатать в отзыве 1 звезду это во-вторых, а Авито вообще насрать на это все
номер заказа 805 127 834 50676
Если на Авито не будет нас продавцов - вы закроетесь