OZON
Заказывал 28.04.2023 себе 3 футболки Найк, по скидке на озоне (продавец Ozon) параллельно пишу в поддержку, сколько мне доставят футболок, так как немного смутила цена, они отвечают как и в заказе 3 штуки( первый скриншот), после ожидания доставки прихожу в пункт выдачи, а там лежит одна футболка, что мне в таком случае делать спрашиваю у поддержки, они отвечают дослать не можем так как политика не позволяет, и компенсировать 2/3 стоимости заказа что логично тоже не могут, что мне в таком случае делать? #Ozon
Ответ поддержки вообще прекрасный: мы лучше ситуацию проработаем, чем Вам что-то компенсируем, ну ввели в заблуждение, и пофиг.
Вы купили три футболки, вот пусть и высылают оставшиеся, тут ведь не просто опечатка, раз озон везде отвечает, что это комплект.
Ага. Мне тоже понравилось. "Это больше поможет в решении вопроса, чем компенсация".
Охренеть...
Полностью согласен, те ещё негодяи, но в личных сообщениях вышли вроде на контакт, пообещали компенсацию
Вы заказали товар, несмотря на то, что в отзывах прочитали, что приходит одна футболка вместо трех, и сразу спросили у Озона можете ли вы рассчитывать на "компенсацию 2/3 от стоимости или иные способы урегулирования". Даже читать противно
Я сразу у них спросил сколько прийдёт, они мне отвечали ясно и четко 3 шутки, по факту прихода в пвз была одна, отзыв был один про одну футболку, из за которого я и спрашивал у поддержки 3 раза.
Попался неделю назад на такой же развод, когда в объявлении больше единиц товара, чем присылают. "Папа Карло Инструменты" отличились. В объявлении 10 отрезных дисков - по факту присылают один(!). Цена 380р точно не рыночная за один отрезной диск.
Пишу: "Если ошибка - не вопрос, досылайте девять".
Озон-поддержка упорно говорит "не нравится - возвращайте".
Это тупо обсчёт, админстатья. Собираюсь до логического конца историю довести.
https://vc.ru/claim/683535-tehpodderzhka-ozona-pokryvaet-moshennichestvo
Здравствуйте. Согласны, ситуация неприятная. Простите, что прислали другое количество кругов. Информацию по товару передали на склад, но сейчас кругов в наличии уже нет, поэтому детальную проверку провести не получится. Рекомендуем оформить возврат. В дальнейшем всегда есть возможность проверить товар сразу при получении. А если что-то пойдёт не так, сразу можно будет от него отказаться.