Сотрудник Мегафона, отключил все услуги без спроса
Сотрудник Анна, без спроса сменила тариф на хуже, и отключила все услуги важные.
После подачи обращений, Мегафон заблокировали чат в приложение и нельзя теперь дозвониться. Вернуть тариф и опции отказываются.
Вам лучше лично ознакомиться с "Условиями оказания услуг связи" и с самим "Законом о связи", там и найдете ответ что на самом деле "не законно" и на каком основании.