О качестве работы тех поддержки Авито не так давно написал пост:
И сегодня прилетает запрос была ли сделка и тк были продажи на этой неделе нажимаю "ДА". И появляется вот этот чудо отзыв, который судя по тексту писал явно из учеников средних классов, которые у них работают в ТП
Если они смогли такое опубликовать, то они явно его не читали и не проверяли на соответствие действительности. В аккаунте 18 продаж через Авито доставку, где стоимость товара была ниже 10к, только ТП похуй на то что там написано и было обращение или нет. Обжаловал эту писанину и опля, удалили с первого раза. Хер бы с отзывом, только эта оценка влияет на выдачу аккаунта в ленте, так устроен их алгоритм, о котором не знает их ТП. Пользователи лучше знают как работает площадка чем их ТП.
В Авито есть одна особенность, заходишь в профиль и тыкаешь по объявлению, спустя какое-то время появляется кнопка "оставить отзыв", при том что вообще не общался с продавцом, и вот вы можете написать всё что угодно о любом продавце.
Не удивлюсь, что мой аккаунт повторно заблокируют из-за жалоб конкурентов и подобных постов в просторах интернет, чтобы люди не знали как работает Авито.
Прошла неделя и конкуренты дальше масспостят объявы, судя по общему кол-ву они уже по 200-300 объявлений выложили))
ТП обращаю внимание, что в 7 объявлениях только на первой странице размещены одни и те же наборы, но вы это будете дальше отрицать и говорить, что это уникальные объявления.
Расскажу вам одну интересную вещь, заводов производящих наборы у нас в стране пересчитать можно по пальцам. Ассортимент и цены можно легко узнать позвонив туда, но разве ТП в этом будет разбираться? нет, оно просто блокирует по заказу, а на других им всё равно, ведь на них никто не жалуется в таком кол-ве.
Следующий, на первом фото по 3 одинаковых набора. Свежий аккаунт 2040 объявлений, в каталоге у них всего 30 видов, молодцы ребята стараются и ТП до них нет дела, цена не соответствует фото и что делает ТП? ничего, блочит старые аккаунты, кто прокачен, а тут ни одного нарушения правил овито не наблюдается или как отвечали под прошлым постом - Профили, которые вы указали, передали на проверку. Видимо так же как и ответы на мои обращения в ТП через почту, где-то по пути затерялись.
Вот эти вообще красавчики, мне прям нравится их подход. Наёбывают Авито как могут и масспостят просто 5- видами наборов, меняя в описании хар-ки, как им и сказали в ТП, чтобы не получить блок.
Вот здесь вообще не видно одинаковых фоток, которые уникализировали через сервис, наверно я придираюсь к работе ТП. Самый кайф, что в описании.
Вы точно уверены, что данный набор весит 1кг? Тогда у меня резонный вопрос, из чего он сделан? коробка из под пустого набора весит 600г. Люди нашли обход блокировок объявлений через замену цифр, по мимо артикула, они меняют вес набора, просто добавляют по 2г и вот уникализация, попадалось их объявление где этот же набор весил под 10кг, пользуйтесь этой фишкой для обхода "правил" овито. Только этот набор выпускается в единственном виде и одним производителем, там всегда одна длина шампуров, размеры кейса и вес полного комплекта +-100г.
Отзыв так и не удалили, нравится мне отписка ТП у авито, удивляет только тогда, когда там действительно есть адекватные люди, которые готовы разобраться в ситуации и помочь, что является исключением для данной площадки.
Ответ ТП: "Трудности со входом были потому, что при блокировке номер был добавлен в резерв. Такой номер не считается привязанным к аккаунту и авторизоваться по нему нельзя. Номер уже сняли с резерва, поэтому войти по нему в аккаунт теперь можно." - вопрос был в посте и на почту в ТП, как он туда попал? ответа на него видимо я не получу, значит это кому-то было надо.
"Обжаловать отзыв можно через заявку. Найдите отзыв и нажмите на кнопку «Обжаловать в поддержке». Если наши специалисты подтвердят, что человек, который писал вам, и человек, который оставил отзыв, это один и тот же человек, отзыв будет отклонён." - то, что отзыв оставил один и тот же человек, это очевидно всем, только не вашим "спецам", попозже выложу полные скрины с таймингом и записью диалога с данным персонажем, где он после звонка написал сообщение о том, что укажите настоящие цены)))
Буду больше выкладывать постов на тему Авито и делиться с людьми на данные темы, есть много прикольных историй и опыта по работе на данной площадке. В нашем сообществе больше 500 предпринимателей, из которых почти все торгуют на овито. Просить их жаловаться на моих конкурентов не буду, нет такого интереса сливать других людей, интереснее развиваться в конкурентной среде, тогда есть место творчеству и развитию.
#жалобаавито #авитожалоба #авитоподдержка #авито #Avito #жалобаавито #авитоподдержка #авито #avito #авитомошенники #техподдержкаавито #авитодоставка
А разве нет в стране государственного органа, который мог бы упорядочить эту недобросовестную конкуренцию с попустительства самой площадки? По сути когда платишь за платное размещение рассчитываешь на равные конкурентные условия для всех игроков. Получается, что при таком раскладе платишь вообще не за что...вроде как ты до хрена чего должен, а сама площадка ничего тебе не должна, удобная позиция..Хотелось бы услышать официальные комментарии от авито по поводу 100500 одинаковых обьявлений, на которые они закрывают глаза. На каком основании не принимаются меры к подобным нарушителям?
эти органы сами оттуда кормятся. Авито одна из богатейших компаний России
На вайлдбериз же нашлась управа (тоже не бедные), получили пару щелчков по носу, и на этих найдется однажды
Авито продали кому-то из чиновников. Есть законы, на которые Авито придумало свои "правила" и считает, что законы РФ можно не выполнять, и соответственно зачем повышать сервис, ведь компания создана для зарабатывания денег.
Печаль просто какая-то
Мы проверяем отзывы перед публикацией и также дополнительно по запросу от пользователя. Если проверка выявляет нарушение в отзыве, мы его отклоняем.
Объявления, ссылки на которые вы прикрепили к посту, мы передали на проверку. Примем меры, если нарушения правил подтвердятся.
Про отклонение отзыва мы подробно вам ответили в комментариях к другому вашему посту, ответ вы можете найти по ссылке: https://vc.ru/claim/681224-blokirovki-na-avito-i-kak-kachestvenno-rabotaet-ih-teh-podderzhka?comment=5869936&from=copylink&type=quick.
При блокировке профиля номер может попасть в резерв, это техническая особенность работы платформы.
Если с этим возникают сложности, мы помогаем их решить. По всем вопросам, связанным с работой с Авито вы можете обращаться в службу поддержки через раздел «Помощь / Задать вопрос».
тут наглядно видно, что вы ничего не проверяли ни отзыв перед публикацией, ни конкурентов, которые размещают по 1000 одинаковых объявлений
Мы проверяем все отзывы и отклоняем те из них, которые содержат оскорбления, личные данные или очевидно недостоверную информацию. При этом, если у владельца профиля, на который оставлен отзыв, есть доказательства, что отзыв противоречит действительности, он может подать заявку на обжалование отзыва и прикрепить доказательства. Мы проверим отзыв и скроем его, если есть нарушения и доказательства подойдут.
По тем данным, которые вы уже сообщили, уже проверяем информацию.
Враньё, авито часто не удаляет отзывы с оскорблениями, грубо отмахиваются от жалоб.
Как и говорил, могу заблокировать только мой аккаунт, но не конкурентов, которые заказывают жалобы на мой профиль))
Проверили профили и объявления, которые вы присылали ранее. Приняли меры к нарушающим. Спасибо, что сообщили.
Добрый день, может и мне сможете помочь? Профиль [email protected], перевод на юр лицо был произведён без описания изменений, в том числе по оплатам за продажи, и дополнительно добавили возврат 14 дней, который в нашем случае не правомерно. На все обращения, с просьбой вернуть кабинет физ лица и убрать 14 дней на возврат - одни отписки. Думаю закрыть профиль в связи с этим.
что толку от того, что вы проверили? они по прежнему занимаются масспостингом
У нас так же заблочили профиль из-за хакерской атаки и ваша тп вообще не реагирует, столько денег вложили на продвижение и какие-то мошенники с легкой руки решили судьбу нашего бизнеса, а вы плевать хотели на ваших клиентов! Полностью поддерживаю автора! Решите тогда наш вопрос!
Ничего вы не проверяете. чел у меня хотел купить товар который уже купили через авто доставку и за него заплатили. Я мог пойти на нарушение и отказать кто купил.переступив через свою совесть, я и поставил ему условие что он по дороге заедет в магаз и купить молока детям, если он не купит молока, то я тогда продавать не буду и отправлю тому кто уже купил. на что он ответил что никуда заезжать не будет, и получил ответ что и я тогда ничего ему продавать не буду по условиям нашей договоренности в переписке. И он мне влепил кол что сделка сорвалась при встрече и осмотре товара, и вы этот кол опубликовали. Хотя по вашим же правилам он не имел ставить этот кол, потому что он даже не приезжал и не видел товар, ему сразу было в переписке разяснены все условия покупки, которые он же сам и нарушил, максимум что он мог написать, что сделка не состоялась без оценки. так что у вас двойные стандарты и вы сами же свои правила нарушаете. зато когда я другому захотел поставить оценку вы её отклоняете и пишите - Отзыв можно написать только о том, у кого вы что-то купили, заказали или арендовали.
выыходлит что один может ставить отзыв не покупая. а другой не может поставить если не купил. У вас для всех разные правила?