24 апреля сделал заказ на Озон, товар из Китая
Сегодня, 7 мая пришел на пункт выдачи у дома и вместо большой коробки принесли маленький пакетик, в котором лежала алюминиевая ложка с иероглифом
В поддержке озон сказали, что не могут вернуть деньги за неправильный товар, хотя оплата и доставка происходила через них.
Продавец удалил страницу магазина на озон, и написать ему невозможно.
Озон в скрине ниже попросили меня отправить ложку в Китай через почту России, если продавец согласиться
Деньги за доставку они обещают вернуть, но за товар деньги никто не собирается возмещать, т.к. связи с продавцом уже нет.
Заказ номер 37387362-0082
@ozon
По моему чеку продавец Интернет решения= Озон. Согласно статье 26.1 п. 4 закона "о защите прав потребителей" я имею право отказаться от оплаченного товара с возвращением средств в полном объёме в течение 14 дней
Почему автор сразу в ПВЗ не отказался от заказа? Даже увидев не тот объем товара сразу сказать, что не забираешь заказ? Или есть нюансы?
Я как-то приходил за готовым заказом в ПВЗ и передо мной девушка хотела забрать игрушку-робота с озон глобал. Вместо ожидаемого товара ей вынесли запакованный фактически пустой пакет. Сотрудница ПВЗ сама предложила отказаться ей от заказа.
Ох уж мне этот виктим блейминг! Хотя озоном пользоваться не стоит, это правда.