Подождите. Банк предоставил 120+к, при этом комиссия 20400. Но при отмене рассрочки должны были просто списать предоставленную сумму, чтобы не было мнимой переплаты(которая и является комиссией по факту).
Просто выглядит, что банк дал 120к, а вернули 100 - а 20к должны остаться у клиента, что странно с точки зрения того, что источник средств сам банк.
Или с вас дополнительно списали комиссию, сверх вами уплаченной?
А то на схему прибыли за счёт банка похоже😅