Обман доставки Авито

Эпопея длится уже месяц. Общаться с техподдержкой Авито, то ещё удовольствие. Льются шаблонные ответы просто рекой. Такое впечатление, что реальные люди и не читают обращения. А если и читают, то шаблон заготовлен и просто пересылается по инерции. Месяц назад была отправлена посылка авито доставкой через почту России. Прошло несколько дней. Она пришла адресату в Ростов. Но покупатель отказался от нее. По идее, я должна получить возврат. Вот отсюда начинается самое интересное! Каким то образом посылка попала в Бокс Бери. И якобы она из бокс бери передана на почту России и по идее должна идти в Москву. Ей присвоен идентификационный номер и .....на этом точка. История заканчивается. Посылка не передана. Она явно потеряна. У авито нет регламента решения таких вопросов и на все мои попытки что то выяснить, я получаю шаблонный успокоительный ответ, что они занимаются решением моей проблемы. Но создаётся впечатление, что авито ждёт, пока проблема решится сама.. посылка была отправлена 9 мая 2023 года из Москвы в Ростов. Вот чувствовала я, что не нужно связываться с авито доставкой...теперь ни ответа, ни привета....Работают ребята на бис! И плевать они хотели на угрозы обращения в Роспотребнадзор и прочие места! Остаётся только ославить их работу в сети! Чем и придётся заниматься. Иначе от них ничего не добиться! НИКОГДА НЕ отправляйте Авито доставкой!!! НИКОГДА!!!!! Не связывайтесь с этими мошенниками!!!!! Решать вопрос пропажи вашей посылки они не будут!!!

11
10 комментариев

Здравствуйте, Лолита.
Напишите нам в личные сообщения на vc.ru адрес электронной почты из профиля и номер заказа, который не вернулся.
Мы дополнительно всё проверим и поможем разобраться в ситуации.

Ответить

Обращение номер 39550241. Номер заказа 50000000053470868. Эл.почта La5782@mail.ru.

Ответить

Да, уже полтора месяца,я жду просто оплату, авито мне пересылают сообщения и шлют куда по дальше.

Ответить

У меня тоже самое. Собираюсь написать заявление в Роспотребнадзор.

Ответить

И да, никогда не связывайтесь с этими мошенниками!!!! Больше никогда и ничего я отправлять Авито доставкой не буду!!!

Ответить

Ну, посмотрим чем закончится. Пока прогнозы неблаговидные, не в пользу авито. Мало веры в то, что найдут пропажу или выплатят компенсацию. По поводу выплаты за потерянную посылку у авито чёткого регламента нет. Есть просто любезное обещание произвести розыск и компенсировать потерю. Но все туманно и никакой чёткой политики в этом вопросе. Кстати, очень часто в объявлениях стала встречаться фраза-авито доставкой не отправляю. Только личная встреча. Из рук в руки. Делайте выводы!

Ответить

А вы направляли им (Авито) досудебную претензию? Попробуйте решить вопрос через суд. По моему опыту Авито будет тянуть время до бесконечности. Далее ваш вопрос забудется. И вам "простят" ваши деньги.

Ответить