Заблокировали в бонусной программе мвидео
Довольно часто покупал в мвидео С 2019 года по 2023 год. Вроде не нарушал никаких правил, получал и тратил бонусы. Однако в июне обнаружил, что при наличии нескольких тысяч накопленных бонусов на аккаунте кнопка "списать бонусы" неактивна. Начал выяснять через техподдержку. Никакой информации, кроме той, что бонусная карта была заблокирована по пун…
Да чего тут рассуждать, у меня товарища заблокировали просто так, сам он с Чукотки где нет М-видео, покупал товар под клиентов которые у него заказывают доставку, в итоге М-видео сама же даёт акции с кэшбэком, и по правилам бонусной программы было не больше пяти покупок в день, да у него всего с февраля 30 чеков, итог 77 тыс бонусов заблокировали сказав что нам очень жаль. Мы два дня искали причину в правилах но ни одной реальной не нашли. Вот так человек сделал покупок за три месяца на 2 миллиона а ему до свидания. Лояльность на уровне. Итог что М-видео потеряло реально хорошего покупателя постоянника, на что человек решил будет покупать технику в ДНС хоть там и дороже. @мвидео
Да, некоторая доля странности тут есть. Видимо есть какие-то алгоритмы, которые распознают оптовые покупки.
Самое грустное в этой ситуации не то, что тебе не говорят конкретно где ты ошибся. А как раз то, что не дают второго шанса.
Хотя бы преждевременно присылали на почту сообщение: "мы распознали, что с вашего аккаунта происходит перепродажи и т.д. К вашему аккаунту применены санкции на две недели. В случае дальнейший нарушений аккаунт будет заблокирован перманентно".
Так они и клиента сохранят, и нарушений уже в большинстве случаев не будет.
Всё это наводит на нехорошие мысли, которые до разрешения моего вопроса пока не хочу озвучивать.
А что барыги... так барыги просто сделают несколько аккаунтов, их будут банить, а они новые создавать, вот и всё. Тем более уверен у них уже алгоритмы изучены хотя бы примерно как эта система работает. За то честный (ну хотя бы относительно) человек один раз будет ремонт делать дома, поэтому купит кучу техники, его аккаунт с кучей бонусов заблокируют и он никогда не захочет вернуться в эту фирму.