Сбермегамаркет не рассматривает обращение больше двух месяцев
Добрый день. Хочу рассказать о работе сбермегамаркета. Заказали духовой шкаф 12 марта, должны были начислить бонусы в размере 11880.
Добрый день. Хочу рассказать о работе сбермегамаркета. Заказали духовой шкаф 12 марта, должны были начислить бонусы в размере 11880.
Добрый день. У вас есть право обратиться в суд с требованием возмещения убытка(сумму бонусов в рублях) или с требованием о начислении бонусов(+суд.неустойка). ВС РФ признал бонусы подпадающими под ЗоЗПП(Определение ВС РФ №5-КГ21-191-К2 от 08.02.22).
Если возмещение не предусмотрено договором или условиями акции, оно не будет произведено организатором акции, у бонусов и акций есть сроки действия/проведения. В правилах сбермегамаркета вполне недвусмысленно сказано, что приостановить действие программы могут в одностороннем порядке и это не противоречит действующему законодательству, насколько я понимаю. Вы же не записываете в убытки бонусы, как недополученный доход от шоппинга..