Как Озон забраковал пригодный товар и даже не дал вывезти его со склада
Как обычно, сделали поставку кросс-докингом из Новосибирска в Екатеринбург. Сидим, ждем, статус меняется на «приемка на складе» — акт 1512316746005. Через день внезапно обнаруживаем, что составлен «акт о браке» — Акт о браке № 1512316746005/Б.
Что-то тут много нестыковок.
1. Селлер должен знать, что Озон вносит сроки годности в свою систему. Причем не просто глянув на одну единицу товара, а каждый товар. т.к. у одинакого товара может быть разный срок.
2. Раньше приемщики на складе страдали и каждый товар распаковывали от доп. упаковки (как у автора) и обратно упаковывали. А это сразу минус премия, так как на это тратиться очень много времени и не успевают выполнить дневной план по сканам. Я б за такие пленки-пупырки надавал бы по башке селлеру
3. С 1 июня Озон берет по 2 рубля с товара за обработку товаров со сроком годности (если они не внесены селлером в систему) и тут возникает вопрос: почему озон вернул ваш товар? А мог бы заработать по 2 рубля с единицы за обработку (открыв, считав и обратно упаковав)
Правила здесь прозрачны и известны заранее, еще до поставки. Дополнительную упаковку с товаров не снимаем, ведь она должна обеспечивать сохранность в том виде, в котором вы привезли на склад. По этой же причине этикетка с основной информацией и штрихкод должны быть поверх плёнки/пакета/коробки, иначе не сможем идентифицировать ваши товары и рассчитать сроки годности для их указания в системе