Я сейчас ПЯ по Авито напишу, как оно берет деньги за услуги, и их не оказывает. Но если очень сложно понять ситуацию, то представьте, что к вам пришел псевдо-сантехник и сказал, что из крана у вас улучшится напор воды. Слесарь взял деньги, поменял трубы, кран и т.д., но вода бежать лучше не стала. Виноват ли слесарь, что развел на бабки?
то есть вы не смогли организовать больше просмотров, так как это невозможно?
они вызывались оказывать услугу и не справились с ней. Говорят, что не могут сделать больше просмотров. Значит услугу выполнить не могут, но отказываются возвращать деньги. В нормальном не виртуальном мире за это можно подать в суд.