С 31 мая Авито не возвращает деньги за отмененный заказ от 27 мая.

Сначала утверждали, что деньги вернулись и я должен обратиться в банк (сбер). В банке сказали, что деньги у Авито и они ничего сделать не могут. Поддержка Авито лишь выдала странную фразу " сроки ответа от специалистов по платежам не лимитированы".

Заказ 50000000058290980

Мои права, как потребителя, нарушены.

Согласно ст. 22 Закона № 2300-1 «О защите прав потребителей» Для обращений граждан, в отношении их прав, как потребителя, предусматривается срок ответа на их обращения – 10 дней.

Телефон поддержки Авито - это просто издевательство. Уже месяц "идут профилактические работы".

Нет внятного объяснения даже почему такая задержка.

4 комментария

Здравствуйте, Владимир. Уточним подробности по ситуации с вашим заказом и вернёмся с ответом здесь.

Ответить

Можно вопрос: сколько вы будете уточнять подробности? День-два или неделю-две? Просто, чтобы понимать сроки.
В чем вообще проблема?

Ответить