Ozon продает поддельную продукцию под плашкой "оригинальный товар"

Поддержка в решении вопроса не помогла.

Ozon продает поддельную продукцию под плашкой "оригинальный товар"
81

Привет!
Спасибо за подробную статью и бдительность — мы всё проверили и скрыли карточку товара.

Почему изначально у нас не возникало вопросов: дело в том, что продавец предоставил всю цепочку документов до правообладателя, необходимую для старта продаж. Собственно, поэтому он получил плашку «Оригинал» — в первую очередь она говорит о том, что с документами всё в порядке.

Теперь, что касается подделок. Есть некоторые недобросовестные продавцы, которые идут на хитрость и не сообщают нам о важных деталях:
— например, договор может быть приостановлен через некоторое время — а так как реестра договоров купли-продажи не существует, и правообладатель не сообщил о его разрыве, мы об этом не узнаём, так как продавец об этом попросту не сообщает;

— мы также не узнаем, если продавец, например, мог закупить 100 единиц хорошего товара и подмешать в эту партию подделки. Разобраться в этом помогают отзывы, подобно вашему.

Мы стараемся за этим следить и учимся распознавать таких продавцов как можно быстрее, но, увы, не всегда получается поймать всех сразу, так как количество карточек товаров измеряется сотнями миллионов.
Тем не менее мы работаем в этом направлении и в будущем таких ситуаций будет определенно меньше.
Так как же в итоге отличить оригинал от подделки? Советуем плашку «Оригинал» использовать как ориентир, но также стоит обращать внимание и на другие аспекты. Например, если цена в несколько раз меньше рыночной или имеются отзывы с указанием на подделку.

9
Ответить