OZON перенос даты доставки
Доброго времени суток! Решил обратиться к представителю маркетплейса ОЗОН именно тут, так как в техподдержку писать через бота нет никакого желания.
Ситуация: имеем заказ № 67327592-0143 от 17 июня 2023 года. Первая дата прибытия на пункт выдачи была насколько я помню 28-29 июня 2023 года. Если я написал про дату получения, то думаю, вы уж…
У меня такая же история ждал Заказ № 31085562-0030
от 25 ноября (монитор) сегодня-завтра у человека день рождение,итак 4 дня жду заказ-в итоге перенесли на завтра-но думается мне что подведут(такое уже было).В поддержке бот отбивается шаблонами.Не знаю что делать даже и отменять долго и за эти деньги сейчас в продаже товар хуже по характеристикам.Ужасный маркет плейс стал,то переносит то отменяет в одностороннем порядке-что является не законным.По сути обман и мошенничество получается.Деньги полную предоплату берут-используют какое то время,потом переносят даты доставки,в итоге ждут пока человек отменит заказ сам...Надо составлять на них иск,коллективный.В нашем отделении пвз такая проблема не единичная