Сбермегамаркет не возвращает деньги за отмененный заказ
08.07. Был сделан заказ на сбермегамаркет в этот же день заказ был отменен, заказ был оплачен, по 15.07.деньги за отмененный заказ так и не вернули, неоднократно оброщался в службу поддержки, писал и в чат и в соц сетях,звонил на горячую линию,ответ один по техпричинам деньги не встали на возврат наши специалисты занимаются вашим вопросом, неделю не могут вернуть деньги это уже беспредел, после выходных буду писать в роспотребнадзор и прокуратуру.
Сделайте чардж и все
Здравствуйте. Спасибо, что сообщили о проблеме. Передали информацию нашим специалистам. Уже работаем над исправлением ситуации. Вскоре в вашем личном кабинете появится возвратный чек. Благодарим за ожидание.
08.07.Мною были сделаны заказы в этот же день они были отменены, срок возврата денег 1-2 дня, 11.07.при обращение в службу поддержки выяснилось что деньги не встали на автоматический возврат, были созданы обращения, срок рассмотрения обращений 3 дня если не требуется дополнительна информация,с вашей стороны ко мне никто не обращался, неоднократно обращался в поддержку, ответ один специалисты работают над вашей проблемой, с 08.07 по сегодняшний день 16.07. денежные средства так и не вернули, считаю ваши действия неправомерными в связи с этим мною направлены обращения в Роспотребнадзор и прокуратуру о проверке и принятия решения о правомерности ваших действий,в последующем будет направлено в ваш адрес досудебная претензия.
Вы не отвечаете нигде, также не получила заказ в срок, после отмены уже 4 дня нет денег. Вы мошенники не иначе. Нигде не отвечаете, операторы врут, каждый разную информацию предоставляет. Хуже сервиса нет
Я уже ожидаю возврата денег с 15 сентября, а сейчас 4 октября. Заказ вообще был сделан 5 августа, отменен, не доставлен по вашей вине. Оператору звонила, оказалось уникальный случай. А я называю это издевательство. Скорее всего надо писать жалобы в роспотребнадзор.
Комментарий недоступен
Нет