Здравствуйте - спасибо -за помощь - я понимаю что не угоден конкурентам и часто читаю письма где чувствуется что вопросы не как будто человек интересуется покупкой а задает каверзные вопросы и явно не намерен покупать - думаю стоит таких людей сразу переносить черный список