ОЗОН не согласовывает возврат товара
Добрый день. 14.07 купил на Озон робот мойщик окон. При проверке товара обнаружил следы использования и отсутствие упаковки кабелей и пульта, также грязь на тряпках. При включении робота сильный шум мотора и запах горелого. На окне не держится и сползает вниз, на переключения не реагирует. Был сложен обратно и оформлена заявка на возврат товара 14.…
Сколько ждать возврат? Результат-ни товара ни денег....
Я правильно понимаю, что товар проверять начали дома? Почему не на месте, в ПВЗ? Открыл, посмотрел, увидел все что описал в статье, сразу не стал брать, ВСЁ. Не надо никакого оформления возврата.