С давних пор я пользуюсь услугами Альфа-Банка и в такой ситуации оказался в первый раз. Ни с одним из их продуктов не было проблем, пока я 21 октября 2022 года не оформил потребительский кредит у них офисе.
В октябре 2022 года мне понадобились деньги, и я не раздумывая пошел в ближайший офис АО «АЛЬФА-БАНК» в городе Москва (ул. Ярцевская, 27, к1). В офисе консультировала и оформляла договор сотрудница Альфа –Банка -Байхатова А. Б. Кредит брал на 5 лет. Общая сумма кредита была — 1328000 (Один миллион триста двадцать восемь тысяч) рублей. Из них, 328000 (Триста двадцать восемь тысяч) рублей — это страховые премии за 4 страховых продукта, которые автоматически шли с кредитом, т. к. прописывались в договоре как цели использования потребительского кредита. Списали с кредитного счёта:
1. 6 000₽ — в пользу АО «АльфаСтрахование» по программе «Надежное будущее Вариант 2» по Договору Z6922/395/ANP24986/2 от 21.10.2022 на 12 месяцев. (Чек в банке предоставлен не был)
2. 6 000₽ — в пользу ООО «АльфаСтрахование — Жизнь» по программе «Будь здоров! Вариант 1» по Договору L0302/542/F48143/2 от 21.10.2022 на 12 месяцев. (Чек в банке предоставлен не был)
3. 8 092,08₽ — в пользу ООО «АльфаСтрахование — Жизнь» по программе «Страхование жизни и здоровья» по Договору F0CRBM10221021004175 от 21.10.2022 на 13 месяцев. (Чек в банке предоставлен не был)
4. 307 786,08₽ — в пользу ООО «АльфаСтрахование — Жизнь» по программе «Страхование жизни и здоровья + Защита от потери работы» по Договору L0302/541/00354939/1 от 21.10.2022 на 60 месяцев.(Чек в банке предоставлен не был)
На руки я получил сумму 1000000 (Один миллион) рублей. При оформлении кредита, сотруднице Альфа –Банка — Байхатовой А. Б. был задан вопрос про отказ от данных страховок, на что я получил ответ про обязательное оформление их для уменьшения процента кредита. Так же меня устно уверили, что при полном досрочном погашении потребительского кредита у меня будет возможность вернуть страховую премию за вычетом периода, в течении которого действовало страхование по всем оформленным полюсам страхования.
20 июля 2023 г., мною была полностью досрочно погашена задолженность по договору потребительского кредита № F0CRBM10221021004175 с АО «АЛЬФА-БАНК». Позвонив в ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» и АО «АльфаСтрахование» для возврата страховой премии по Договорам страхования № L0302/542/F48143/2, L0302/541/00354939/1 и Z6922/395/ANP24986/2 за неиспользованный период, получил отказ, т. к. данные договоры страхования к кредиту не относятся. И самое интересное то, что данными услугами я не смогу воспользоваться, т. к. моя работа связана с рисками для жизни, о чем сотрудница Альфа –Банка - Байхатова А. Б. была в курсе. Место работы указано в договоре о кредите. Следовательно, данные услуги мне были навязаны.
Намерен обратиться в роспотребнадзор, прокуратуру и в суд.
Если бы Альфа Банк и его сотрудники не обманывали и открыто предоставляли своим клиентам все условия, я бы конечно отказался от ненужной мне и не влияющей на % кредита страховки при оформлении или в течении 14 дней, после оформления кредита. Но Альфа Банку это не выгодно, хотят на нас заработать больше денег. Как после этого вам верить?
Иван, возвращаемся с хорошими новостями. Вернём деньги за неиспользованный период большой страховки, за два дополнительных полиса тоже 👌
По возврату за полис на 8 092,08 ₽ рекомендуем проконсультироваться с АльфаСтрахованием.
Отметим, что перед подписанием документов даём возможность проверить все условия договора и страховки. Кроме того, если позже вы решили отключить услугу — в течение 14 дней можно сделать это и вернуть все деньги.
Однако учли аргументы насчёт консультации, приняли решение пойти навстречу. Следите за выпиской, скоро всё зачислим 🙌
Подтверждаю, деньги по большой страховке вернули за неиспользованный период, также вернули деньги по двум страховкам по 6000 целиком. Спасибо за оперативность.
Обратите внимание: некий Юрий недавно писал о том, что это заведение кинуло его на миллион по той же схеме. Через некоторое время тема была удалена по причине, я подозреваю, того, что банк поставил условие ее удалить после "полюбовного" решения вопроса. Подобным образом может решаться любой вопрос о, как считаю, мошенничестве, связанным с этим банком и это неправильно. Пользователям VC возвращают деньги, а следов в интернете об этой схеме не остается.
Таким образом схема остается прибыльной.
Следов полно, наберите запрос. А банк если возвращает деньги потом просит удалить пост.
Иван, здравствуйте!
Хотим разобраться и помочь, но нужно побольше деталей. Уже написали вам в личку. Как всё уточним, вернёмся сюда с ответом 👌
Сразу нормально работать жадность не позволяет?
Договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами, действующим в момент его заключения. В связи с чем клиенту приходится оформлять несколько договоров страхования, чем это обосновано? Не уклоняется ли ООО "АльфаСтрахование" от уплаты налогов таким образом и не создает ли мошеннических схем обмана потребителей? Почему нельзя сделать простой и понятный общий договор на оказание услуг страхования?
Потому что простые и понятные условия не приносят прибыль.
Посты Черепанова про наёбки банков со страховками (в том числе и этого) вспомнились: https://vc.ru/u/980897-vasiliy-cherepanov/592662-kak-ne-dat-bankam-sebya-obmanut-v-2023-godu-chast-2
Попал в такую же ситуацию. Это просто ловушка. Альфа-Банк и страховая компания нашли лазейку, а по сути обманывают своих клиентов. Более 10 лет являлся клиентом другого банка, решил перейти в АО «Альфа-Банк». Предложили привлекательные условия.
09.11.2022 г. между мной и АО «Альфа-Банк» заключен договор потребительского кредита № F0CRBM10221023001492 на сумму 658 000 рублей сроком возврата 60 месяцев.
При заключении кредитного был выдан Полис-оферта ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» по программе «Страхование жизни и здоровья заемщиков наличными + защита от потери работы» № L0302/541/00373366/1 (Программа 1.4.3) и полис-оферта по программе «Страхование жизни и здоровья» № F0CRBM10221023001492 (Программа 1.02), где страховщиком указано ООО «АльфаСтрахование - Жизнь».
В соответствии с Полисом-офертой № L0302/541/00373366/1 (Программа 1.4.3) я был застрахован по риску «Смерть застрахованного», «Инвалидность Застрахованного», «Потеря работы» страховая премия составила - 153 893.04 руб., Страховая сумма по указанным рискам равна фактической задолженности перед банком по договору потребительского кредита и составляет 658 000.00.
Договор страхования вступает в силу с даты поступления суммы страховой премии в полном объеме на расчетный счет или в кассу Страховщика (представителя Страховщика) по указанным в настоящем Полисе-оферте рискам и действует в течение 60 месяцев. Таким образом, срок действия договора страхования, равняется сроку кредита.
В соответствии с полис-офертой по программе «Страхование жизни и здоровья» № F0CRBM10221023001492 (Программа 1.02) я был застрахован по риску «Смерть Застрахованного ВС»; «Инвалидность Застрахованного ВС». Страховая премия составила – 4 046.04 руб., Страховая сумма по указанным рискам равна фактической задолженности перед банком по договору потребительского кредита и составляет 658 000.00.
Договор страхования вступает в силу с даты поступления суммы страховой премии в полном объеме на расчетный счет или в кассу Страховщика (представителя Страховщика) по указанным в настоящем Полисе-оферте рискам и действует в течение 13 месяцев.
Страховая премия была уплачена страхователем единовременно за весь срок страхования. Срок действия Договора страхования равняется сроку действия кредитного договора, то есть 60 месяцев.
Комплект документов по кредиту, включал в себя кредитный договор и договоры страхования и подписывался посредством онлайн посредством мобильного приложения Альфа Банк одномоментно, одной подписью.
Страховая премия уплачена в пользу ООО "АльфаСтрахование-Жизнь" списана банком в полном объеме с моего счетанепосредственно после получения кредита.
По условиям кредитного договора (п. 4.1.) стандартная процентная ставка 21.99% годовых.*
Согласно п. 4.1.1. кредитного договора процентная ставка на дату заключения Договора Кредита составляет 9.99% годовых.
Для применения дисконта по процентной ставки необходимо обеспечить наличие договора страхования на весь срок действия кредита, 60 месяцев. Таким договором является Полисом-офертой № L0302/541/00373366/1 (Программа 1.4.3), а полис-оферта по программе «Страхование жизни и здоровья» № F0CRBM10221023001492 (Программа 1.02) не отвечает указанным требованиям.
Таким образом, при заключении кредитного договора я был вынужден заключить сразу два договора страхования жизни и здоровья в связи с предоставлением кредита по сниженной процентной ставке, так как наличие дисконта в процентах кредитного договора по одному договору страхования предполагает необходимость дополнения страховых рисков по другому договору страхования. Оба договора заключены при заключении кредитного договора, в условия для одобрения которого включались сведения о заключении договоров страхования.
01.08.2023 г. Я досрочно погасил задолженность по кредиту. Возврату подлежит неиспользованная часть страховых премий в размере около 130 000 рублей пропорционально неиспользованной части страховой премии.
07.08.2023 г. Я письменно обратился с заявлением о расторжении договора страхования. В соответствии с ответом ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» от 14.08.2023 в возврате денежных средств по «расширенному» договору страхования было отказано.
Дальше конечно обращение к финансовому уполномоченному, ЦБ и в суд. Жалко время и нервы. Никому не советую обращаться в Альфу.
Есть ли какой-то чат или группа пострадавших от этой схемы?
Ты бы с юристом для начала проконсультировался. Профильные разберутся что из договора можно вернуть.
я так в биршоп хожу
В день оформления кредита по звонку в банк отказалась от страховки. Сумма страховки была включена в кредит, т е на руки была выдана сумма кредита +сумму страховки. Естественно, % шли о общей суммы, но не от суммы кредита минус страховки. Так что варианты есть, нужно просто уметь ими пользоваться.
Наталья, подскажите, %ставку увеличили после возврата страховки?
нет, осталась прежней. "период охлаждения" по законодательству действует в течение 10 дней
Добро пожаловать в клуб мамонтов, любителей страховок альфы
Добрый день , теперь и я в вашем кругу 🙈 уже 4 дня ругаюсь с ботом , потому что на него скидывают 🤦🏼♀️ подскажите пожалуйста как отказаться от страховки ? Вроде с жизнью разобралась , а вот ПОЛИС-ОФЕРТА СТРАХОВАНИЯ ОТ НЕСЧАСТНЫХ СЛУЧАЕВ «Будь здоров! так и не могу , не могу найти планки для заполнение .
И еще такой вопрос где взять чек оплаты 🙈 это же кредит , просто выписка из банка подойдет ?
Бланки*