Мошеннические схемы от «Альфа-Банка» и «АльфаСтрахование-Жизнь». Или как я потерял 320 000 руб

С давних пор я пользуюсь услугами Альфа-Банка и в такой ситуации оказался в первый раз. Ни с одним из их продуктов не было проблем, пока я 21 октября 2022 года не оформил потребительский кредит у них офисе.

В октябре 2022 года мне понадобились деньги, и я не раздумывая пошел в ближайший офис АО «АЛЬФА-БАНК» в городе Москва (ул. Ярцевская, 27, к1). В офисе консультировала и оформляла договор сотрудница Альфа –Банка -Байхатова А. Б. Кредит брал на 5 лет. Общая сумма кредита была — 1328000 (Один миллион триста двадцать восемь тысяч) рублей. Из них, 328000 (Триста двадцать восемь тысяч) рублей — это страховые премии за 4 страховых продукта, которые автоматически шли с кредитом, т. к. прописывались в договоре как цели использования потребительского кредита. Списали с кредитного счёта:

1. 6 000₽ — в пользу АО «АльфаСтрахование» по программе «Надежное будущее Вариант 2» по Договору Z6922/395/ANP24986/2 от 21.10.2022 на 12 месяцев. (Чек в банке предоставлен не был)

2. 6 000₽ — в пользу ООО «АльфаСтрахование — Жизнь» по программе «Будь здоров! Вариант 1» по Договору L0302/542/F48143/2 от 21.10.2022 на 12 месяцев. (Чек в банке предоставлен не был)

3. 8 092,08₽ — в пользу ООО «АльфаСтрахование — Жизнь» по программе «Страхование жизни и здоровья» по Договору F0CRBM10221021004175 от 21.10.2022 на 13 месяцев. (Чек в банке предоставлен не был)

4. 307 786,08₽ — в пользу ООО «АльфаСтрахование — Жизнь» по программе «Страхование жизни и здоровья + Защита от потери работы» по Договору L0302/541/00354939/1 от 21.10.2022 на 60 месяцев.(Чек в банке предоставлен не был)

На руки я получил сумму 1000000 (Один миллион) рублей. При оформлении кредита, сотруднице Альфа –Банка — Байхатовой А. Б. был задан вопрос про отказ от данных страховок, на что я получил ответ про обязательное оформление их для уменьшения процента кредита. Так же меня устно уверили, что при полном досрочном погашении потребительского кредита у меня будет возможность вернуть страховую премию за вычетом периода, в течении которого действовало страхование по всем оформленным полюсам страхования.

20 июля 2023 г., мною была полностью досрочно погашена задолженность по договору потребительского кредита № F0CRBM10221021004175 с АО «АЛЬФА-БАНК». Позвонив в ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» и АО «АльфаСтрахование» для возврата страховой премии по Договорам страхования № L0302/542/F48143/2, L0302/541/00354939/1 и Z6922/395/ANP24986/2 за неиспользованный период, получил отказ, т. к. данные договоры страхования к кредиту не относятся. И самое интересное то, что данными услугами я не смогу воспользоваться, т. к. моя работа связана с рисками для жизни, о чем сотрудница Альфа –Банка - Байхатова А. Б. была в курсе. Место работы указано в договоре о кредите. Следовательно, данные услуги мне были навязаны.

Намерен обратиться в роспотребнадзор, прокуратуру и в суд.

Если бы Альфа Банк и его сотрудники не обманывали и открыто предоставляли своим клиентам все условия, я бы конечно отказался от ненужной мне и не влияющей на % кредита страховки при оформлении или в течении 14 дней, после оформления кредита. Но Альфа Банку это не выгодно, хотят на нас заработать больше денег. Как после этого вам верить?

#Жалобаальфабанк #альфабанк #альфастрахование