М.Видео уже больше месяца не может забрать стиральную машину
Купил в М.Видео стиральную машину 30.05.2023 (заказ № 1584887537). Согласовали доставку на 08.05.2023. Они доставили ее вовремя. Но оказалось, что я ошибся с моделью. Поэтому, подал на сайте заявку на возврат (№ 23-90011897), которая была принята 14.06.2023. После чего в течение двух недель ничего не происходило. Я раз позвонил в колл-центр и поинт…
Ну, как сказать. В соответствии со ст.22 Закона "О защите прав потребителей", срок удовлетворения требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы составляет 10 дней. А согласно п.1 ст.23 того же закона, в случае нарушения установленных законом сроков удовлетворения требований потребителя, продавец уплачивает неустойку в размере 1 % от цены товара за каждый день просрочки.
Машинка стоила 48 т.р. Завтра будет уже 30 дней, как мое требование о возврате денежных средств не было удовлетворено. То есть, 14,6 т.р. уже накапало.
Это касается бракованных товаров только.