Не возвращают деньги на Райффайзен банк, которые не выдал банкомат Росбанка, но списались деньги

Добрый день, у меня 29-20 Июля при снятии в банкомате Росбанка с карты Райфайзенбанка по адресу БЦ Око 2, 1-й Красногвардейский проезд, 19, не выдались денежные средства но при этом они списались с счета карты.
Обратился в оба банка, они ссылаются друг на друга типо это не их проблема, инкасация банкомата уже проводилась несколько раз, логично, что они увидели бы лишние деньги. Райфайзен банк составил обращение в Росбанк с номером: CLM000000542785, но никаких действий не происходит меня подкосила данная ситуация, что подвисли 100.000р с очень важной для меня сделки. Можно принять какие то меры?