По техническим причинам отображали баланс копилки без учета валют. Это ситуация влияла только на отображение, при этом активы по-прежнему были на счете. Поправили отображение в тот же день. Простите, что вы столкнулись с некорректной работой сервиса. В консультациях старались помочь, передали запрос в профильное подразделение.