Авито взял с меня комиссию за Авито Доставку на тарифе с оплатой за просмотры
Всем добрый день!
15.08.2023 я подключила тариф с оплатой за просмотры. Прилагаю скриншот, согласно которому, тариф в 11:23 по Мск уже был активен.
15.08.2013 около 15:00 мы с клиентом утвердили сумму заказа и я стала менять стоимость посылки. Авито упорно писал мне, что с меня снимут комиссию за доставку и я решила написать в поддержку.
Поддержка Авито ответила мне, что комиссии быть не должно. Я отредактировала стоимость заказа.
Около 17:00 покупатель заказал товар. И что я увидела? Правильно, комиссию.
Опять написала в поддержку.
Сейчас на календаре 18.08.2023. Поддержка молчит. Знаю, что Авито мониторит статьи на этом сайте. Поэтому прошу разобраться в ситуации.
Подчеркну, что ваша поддержка ДВА РАЗА написала мне, что на моем тарифе нет комиссии за доставку. А вы опять нарушаете свои же внутренние правила.
Возможно, ошибусь, но налицо факт незаконного обогащения (статья 60 ГК РФ).
Здравствуйте, Дарья. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения почту из вашего профиля и номер этого заказа. Проверим, в чём дело.
Отправила, но в сообщения вы, похоже не заходите. Последний раз сообщения были открыты вами 22 часа назад. Опять стандартная отписка и разбираться не собираетесь?
Та же ерунда. Использую тариф оплата за просмотры. Что за комиссия за доставку? Что за развод? Всегда через Яндекс не было никаких комиссий. Прошу разобраться .