СберМегамаркет не возвращает деньги
14.08.23 мной была заказана душевая кабина за 49500 рублей. Все супер, ждем звонка продавца как указано, проходит день звонка нет, статус отправлена продавцу, начинаю напрягаться, отменяю заказ, и заказываю в другом маркеплейсе( кстати уже привезли, на заметку вам мегамаркет), статус «отменяется», и все, завис, проходит время и статус вновь меняетс…
Здравствуйте! Искренне сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией при использовании нашего сервиса. Видим, что для проверки ситуации и отмены заказа было оформлено обращение CCS-3026755. Наши коллеги уже уведомлены о срочности вопроса и сделают всё возможное для оперативного решения.
Доступ в чат поддержки из мобильного приложения может быть ограничен. Наши специалисты в курсе и уже работают над тем, чтобы все клиенты могли пользоваться этим сервисом.
Здравствуйте, вопрос до сих пор не решен, так же я выяснила самостоятельно что маркеплейс продавал товары организации которая находится в стадии ликвидации, а это уже попахивает мошенничеством, и маркеплейс удерживает мои денежные средства, если вопрос не будет решен в ближайшее время я вынуждена обращаться в вышестоящие инстанции
заказ сделан 14.08.23 а организация в стадии ликвидации с 04.08.23. на сколько мне видно, другие маркеплейсы сняли товары с продажи данного продавца, вас видимо это не касается.